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Empresas boricuas también emigran
SIENTAN PLAZA EN LA FLORIDA. Desde bancos y centros de estudios hasta una firma de seguros
Publicado: 30/05/2008
TAMPA--Miles de boricuas dejan la Isla del Encanto cada año para radicarse en la Florida, y, al parecer, algunas empresas puertorriqueñas han decidido seguir los pasos de sus paisanos.
Por eso, Gladys García, gerente general de la Cooperativa de Seguros Múltiples en nuestro estado, asegura que visitar una sucursal de su empresa en Tampa u Orlando es como estar en una de las 15 oficinas con que ésta cuenta en Puerto Rico.
"Durante unos cinco años se estuvo evaluando abrir oficinas fuera de Puerto Rico, y como en el área de la Florida hay un continuo crecimiento de hispanos, decidimos llegar aquí", dijo García en entrevista telefónica desde Orlando.
Otras empresas originarias de Puerto Rico, como el Banco Popular, el Sistema Universitario Ana G. Méndez, y los restaurantes Martin's BBQ también han abierto operaciones en esa ciudad.
Al parecer, el factor determinante para establecer estos negocios ha sido el número de puertorriqueños radicados en la Florida. En Orlando, por ejemplo, la población puertorriqueña alcanza 284,100 habitantes, mientras que en el área de la Bahía de Tampa la cifra es de 152,500 habitantes, según Claritas, una firma de estudios demográficos.
"En el estudio que hicimos había un grupo grande de puertorriqueños que reconocían nuestra marca", sostuvo García, a quien sorprendió mucho el número de clientes que decidieron comprar sus seguros de auto y residencia a través de la Cooperativa cuando inauguraron la oficina de Orlando.
"Desde el primer día teníamos cientos de personas a diario" dijo. "En pocos meses alcanzamos 167% de la meta que nos habíamos propuesto". García ha trabajado 27 años en la empresa.
La apertura de la primera sucursal de la Cooperativa en Orlando fue en el 2001 y tres años más tarde abrieron una oficina en Tampa.
"Abrimos en enero del 2004 y dio la casualidad de que abrimos antes de los cuatro huracanes que tuvimos, así que pudimos ofrecer todos los servicios", recordó García.
Comparando sus servicios con los de otras aseguradoras de puro origen estadounidense, García afirma que la diferencia radica en el servicio.
"Además de hablar el mismo idioma, conocemos la cultura hispana", señaló. "Tenemos empleados puertorriqueños, cubanos, peruanos, colombianos… y a todos ellos les enseñamos la misma cultura de servicio con que trabajamos en Puerto Rico".
La ejecutiva aseguró que su aseguradora es muy competitiva. "A partir de marzo hemos estado ofreciendo hasta un 40% de descuento en la póliza de autos", dijo.
Otra ventaja, según ella, de asegurarse con la Cooperativa es que se toma en consideración el récord de violaciones que hayan tenido los clientes en sus países de procedencia.
De acuerdo con García, el servicio de la Cooperativa trasciende la esfera de los negocios. "Tenemos un compromiso social", dijo, refiriéndose a diversos eventos comunitarios que la firma patrocina, como el campeonato de natación AcuaCoop, que se realizará en conjunto con la YMCA el próximo 7 de junio en Orlando.
"Fuimos los primeros en realizar un certamen de oratoria en español aquí [Orlando]", dijo García.
Asimismo, el arte juega en esta empresa un papel especial. "En las oficinas de la Florida tenemos obras para que los visitantes puedan apreciar el arte puertorriqueño contemporáneo", dijo García.
Después de todo, la meta es hacer sentir a los clientes como en casa.
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